Puedes solicitar cambio de talla, cambio de modelo o te podemos hacer la devolución en un cupón digital sin fecha de vigencia para que lo utilices en tu siguiente compra en nuestra Tienda Online MAD.
En cambio de talla se te respeta el precio, en cambio de modelo si hay diferencia
de precio esta se tiene que cubrir.
Tus prendas deben estar en perfectas condiciones para poder procesar el cambio.
Si tu compra es en tienda online puedes realizar cambio de talla o modelo en tiendas físicas, o bien puedes solicitar el cambio
por paquetería con costo de $119, $149 o $199 dependiendo de tu Código Postal.
Solo se realiza un pago para el regreso de tus prendas y nuevo envío de los cambios que solicites.
En modelos de fin de temporada, liquidación,
rebajas y hasta el 70% de descuento y no se aplican cambios ni devoluciones.
El límite de tiempo para realizar tus cambios es de
30 días naturales a partir de que la paquetería te entrego tu pedido, o en caso de ser pedido pick up el tiempo comienza a partir de la notificación de entrega.
Los cambios estarán limitados a una sola ocasión.
¿CÓMO PROCESAR TU CAMBIO?
Comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través de nuestro WhatsApp 5518394010 y elige la opción de tu preferencia:
- Cambiar en tienda física
- Cambiar por paquetería