🛍️ “Si no son los Mejores Jeans que has comprado, te devolvemos tu Dinero dentro de los 30 días posteriores a tu compra.”

 

En Mad Jeans, nos esforzamos por garantizar la satisfacción y experiencia de nuestras clientas. Por ello, contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla:

1.      Plazo para Cambios y Devoluciones:

o   Puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra:

1.      Tienda Fisca.

2.      Tienda Online (Envío a Domicilio o Recoger en Tienda).

2.      Requisitos para Cambio:

o   Tienda Física, es indispensable presentar el Ticket de Compra.

o   Compra Online puedes acudir a nuestra Tienda Física con tu Número de Pedido o comunicarse con el área de Servicio al Cliente vía WhatsApp (5518394010).

o   Las prendas deben estar en buenas condiciones y sin marcas de uso.

o   Con sus etiquetas.

3.      Restricciones:

o   No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas de liquidación.

 

4.      Proceso de Cambio o Reembolso:

o   Acude a nuestra Tienda Física y menciona si lo compraste en tienda Física u Online, preséntate con los requisitos mencionados.

o   Nuestro personal verificará el estado de las prendas y procederá a realizar la opción que más te guste cambio o reembolso según corresponda. 

o   Para cambios de Talla, Lavado o Color del mismo modelo, no se cobra una diferencia en precio en ninguno de nuestros canales de venta.

o   Si cambias por otro modelo en Tienda Física u Online, tendrás que cubrir la diferencia de precio.

o   Si realizas un cambio por un modelo de menor precio, podrá complementar la diferencia agregando otra prenda. No se realizará devolución en efectivo por diferencias de precio generadas en el cambio.

 

5.      Reembolso:

o   Si el cambio no es posible, se realizará el reembolso según el método de pago original.

o   Los tiempos de reembolso pueden variar dependiendo de tu institución bancaria hasta 30 días hábiles.

o   El reembolso podrá solicitarse exclusivamente en el mismo canal de compra: Tienda Física y Tienda Online, según corresponda.

 

Nota Importante: Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.

 

Estamos para garantizar la mejor experiencia de compra.

“Si no son los Mejores Jeans que has comprado, te devolveremos tu Dinero, dentro de los 30 días posterior a tu compra”.

Equipo Mad Jeans